Algemene voorwaarden

1. Wie

Deze voorwaarden gelden tussen jou en Sven Van Boven, die als zelfstandige handelt onder de naam Project S, Volmolenstraat 31, 2500 Lier, ondernemingsnummer BE 0842.089.068, bereikbaar via info@rcvry.be. RCVRY is de naam van zijn aanbod. "Wij" en "we" hieronder is Sven.

Ze gelden zodra je lid wordt van de community of een 1-op-1 sessie boekt. Je vindt ze altijd terug onderaan elke pagina van de site.

2. Wat RCVRY is — en niet is

RCVRY biedt coaching, educatie en een begeleide community. Het is geen medische of psychologische behandeling, geen diagnose en geen crisishulp. Heb je zorg nodig, dan ben je bij een arts, psycholoog of therapeut beter geholpen; heb je nu dringend hulp nodig, bel dan 112 of de Zelfmoordlijn op 1813. Wat je bij RCVRY doet, vervangt die zorg niet en is geen reden om ze uit te stellen.

3. Het lidmaatschap

• Wat je krijgt: toegang tot het besloten ledendeel van de community, de groepscalls via Google Meet, en het archief met samenvattingen en opnames van die calls. Het ritme van de calls staat in de agenda op de communitypagina.
• Prijs en betaling: een vast bedrag per maand, zoals vermeld op de site op het moment dat je lid wordt. Je betaalt via Stripe; wij zien je kaartgegevens nooit. Het bedrag wordt elke maand automatisch afgeschreven tot je opzegt.
• Prijswijzigingen: kondigen we minstens 30 dagen vooraf per mail aan. Ga je niet akkoord, dan zeg je gewoon op vóór de nieuwe prijs ingaat.
• Opzeggen: kan elke maand, zelf, via "Lidmaatschap beheren" op je profiel. Je lidmaatschap loopt dan nog tot het einde van de betaalde maand; daarna stopt het en betaal je niets meer. Er is geen opzegtermijn en geen minimumduur.
• Als een betaling mislukt: je toegang blijft eerst gewoon staan en je krijgt een mail. Stripe probeert het enkele keren opnieuw. Lukt het blijvend niet, dan stopt het lidmaatschap vanzelf.
• Eén persoon, één account: je lidmaatschap is persoonlijk. Je deelt je inloglink en de opnames niet met anderen.

4. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Je hebt als consument het wettelijke recht om binnen 14 dagen na je eerste betaling van je lidmaatschap af te zien, zonder reden. Mail daarvoor naar info@rcvry.be, of gebruik het modelformulier onderaan deze pagina.

Door lid te worden vraag je ons om meteen te beginnen — je hebt onmiddellijk toegang. Zie je binnen die 14 dagen toch af, dan betalen we je terug wat je betaalde, verminderd met een evenredig deel voor de dagen dat je toegang had. Na die 14 dagen geldt gewoon de maandelijkse opzegging hierboven.

5. Een 1-op-1 sessie

• Boeken: je kiest zelf een moment in Svens agenda. Een sessie duurt 90 minuten en vindt plaats via Google Meet, tenzij anders afgesproken.
• Betalen: na het boeken krijg je een betaallink. Je plek staat pas vast zodra je betaald hebt. Leden betalen de ledenprijs zoals vermeld op de communitypagina.
• Verplaatsen of afzeggen: kan kosteloos tot 24 uur vooraf, via de link in je bevestigingsmail of per mail. Zeg je later af, of kom je niet opdagen, dan blijft de sessie verschuldigd — behalve bij overmacht, en dat bekijken we samen.
• Als Sven moet afzeggen: dan krijg je een nieuw moment of je geld terug, wat jij verkiest.
• Bedenktijd: ook hier heb je 14 dagen na betaling, zolang de sessie nog niet plaatsvond. Vond ze wel plaats binnen die 14 dagen — op jouw vraag — dan is de dienst geleverd en vervalt de bedenktijd.

6. Hoe we met elkaar omgaan

De community werkt alleen als ze veilig blijft. Daarom gelden de huisregels: wat gedeeld wordt blijft binnen de groep, je spreekt vanuit jezelf, advies alleen als erom gevraagd wordt, geen namen van derden, geen verkoop of werving.

Sven leest mee en kan berichten verbergen die daartegen ingaan. Bij ernstige of herhaalde overtreding kan hij je lidmaatschap pauzeren of beëindigen. In dat laatste geval betalen we de resterende dagen van de lopende maand terug, tenzij het gaat om gedrag dat andere leden schaadt.

7. Wat van wie is

Wat je zelf schrijft in de community blijft van jou; je geeft ons alleen het recht om het binnen de community te tonen. De opnames, teksten en werkvormen van Sven zijn van hem: je gebruikt ze voor jezelf en deelt of verspreidt ze niet. Wat andere leden delen, neem je niet mee naar buiten — niet als tekst, niet als schermafbeelding.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen wat redelijk is om de site en de community bereikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Een groepscall kan uitzonderlijk verschuiven; dat laten we zo vroeg mogelijk weten.

RCVRY is begeleiding, geen behandeling. Je beslist zelf wat je met inzichten en oefeningen doet; wij zijn niet aansprakelijk voor keuzes die je op basis daarvan maakt, behalve waar de wet aansprakelijkheid niet toelaat uit te sluiten. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot wat je in de voorbije drie maanden aan ons betaalde.

9. Je gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Kort: geen cookies, geen volgen, alleen wat nodig is om je lid te laten zijn, en je kunt je gegevens laten wissen via het verwijderformulier.

10. Vragen, klachten en recht

Zit iets je dwars? Mail info@rcvry.be; we antwoorden binnen 14 dagen en zoeken samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst of het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting. Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing; bevoegd zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, tenzij de wet je een andere rechtbank toekent.

11. Wijzigingen

Veranderen deze voorwaarden, dan zetten we de nieuwe versie hier met een nieuwe datum en laten we het je per mail weten als het je lidmaatschap raakt. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen vóór ze ingaan.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en mailen naar info@rcvry.be als je van je lidmaatschap of sessie wilt afzien binnen de bedenktijd:

"Aan Sven Van Boven / Project S, Volmolenstraat 31, 2500 Lier, info@rcvry.be — Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende [het RCVRY-lidmaatschap / de 1-op-1 sessie van (datum)] herroep. Besteld op / ontvangen op: […]. Naam: […]. Adres: […]. Datum: […]."

Versie 1.0 · 3 september 2026